Een secretaresse is een persoon die vaak als werknemer het secretariaatswerk opneemt voor meestal een functionaris of een instantie in een ondersteunende rol. Dit kan gebeuren als iemand zelf geen tijd heeft om zich daarmee bezig te houden, bijvoorbeeld artsen of directeuren. Een secretaresse is niet de vrouwelijke vorm van secretaris. Een 'mannelijke secretaresse' krijgt doorgaans de titel secretariaatsmedewerker.
Het secretariaatswerk bestaat voornamelijk uit het verrichten van zeer uiteenlopende administratieve taken:
- ondersteunen voorbereiden en organiseren van het werk van de baas
- beantwoorden van vragen van de baas over organisatorische punten
- bijhouden van de afsprakenagenda
- bijhouden van correspondentie of in- en uitgaande postmappen
- uittypen van brieven, verslagen, offertes
- telefoon, e-mail en fax beantwoorden
- archiveren van stukken
- contacteren van klanten of patiënten
- notuleren bij gesprekken of vergaderingen
- organiseren van bijeenkomsten, congressen e.d.
Ook zijn er afdelingssecretaresses die niet de werkzaamheden van één persoon ondersteunen, maar van een hele afdeling.
Volgens een onderzoek van een Nederlandse vakbond is 99 procent van de Nederlandse secretaresses vrouw.
In Vlaanderen ligt het aantal 'mannelijke secretaresses' wellicht iets hoger, afgaande op het aantal mannelijke studenten in de TSO-afdeling "secretariaat-talen" (ca 12%) en de Bachelor-opleiding "office management" (ca 15%).
Secretaresses hebben vaak op hun beurt collega's die hen kunnen helpen met eenvoudiger taken, dit zijn de administratief of secretarieel medewerkers.
Elke derde donderdag van april is het secretaressedag. Op die dag worden secretaressen in het zonnetje gezet, waardoor het ook een hoogdag is voor de bloemenverkopers.
Wilt u Secretaresse worden? Dan is deze opleiding de perfecte keuze. Theorie en Praktijk gaan in deze opleiding hand in hand.
Tijdens de opleiding komen o.a. de volgende onderdelen aan de orde:
- Inleiding
- Secretaresse
- Receptioniste
- Module Telefoneren
- Voorbereiden, beginnen en beëindigen van een telefoongesprek
- Doorverbinden, beantwoorden van vragen
- Werken met een telefoonmemo
- Gesprekstechniek, reageren op onverwachte vragen
- Klachtenbehandeling via de telefoon
- Module Toetsenbordvaardigheden
- Toetsenbord (qwerty)
- Vingerzetting
- Lichaamshouding
- Blindtypen volgens het tien-vingersysteem
- Typesnelheid (min. 130 aanslagen per minuut)
- Module Praktijkvaardigheden
- Basisvaardigheden Windows
- Outlook (Express)
- Baliewerkzaamheden
- Klachtenbehandeling
- Module Word (Tekstverwerken)
- Basisvaardigheden
- Tekstopmaak, alineakenmerken, tabinstellingen
- Automatische vormgeving, documentopmaak
- Spellingcontrole
- Kolommen en tabellen
- Zoeken/vervangen, tekstfragmenten
- Sjablonen
- Mailingen en etiketten.
- Geschiedenis
- Werk zoeken als Secretaresse
- Een bedrijf beginnen
- …
Na afloop ben je helemaal klaar om aan de slag te gaan als professioneel Secretaresse!
Wij leren je hoe je een professioneel Secretaresse kunt worden.
Bij Wuacademia slaag je altijd!
Hoe lang duurt de online professionele opleiding?
De opleiding duurt van 9 maanden tot één jaar.
Lestijden:
Met wuacademia studeert u in uw eigen tijd, in uw eigen tempo, op uw eigen manier en in uw eigen omgeving. U ontvangt de complete cursus in één, twee of drie zendingen thuis. Hierdoor kunt u altijd uw eigen tempo bepalen.
Hulp en Vakdocent
Wij helpen u graag! Tijdens de opleiding krijgt u alle hulp van uw persoonlijke docent. Je mag hem mailen. Uw persoonlijke docent kijkt uw huiswerk na en beantwoordt eventueel door u gestelde inhoudelijke vragen. Hij stuurt dit met correcties, een punt en nuttige tips naar jou terug.
Vereiste voorkennis:
Geen voorkennis nodig
Starttermijnen:
U kunt op elk gewenst moment met een opleiding beginnen.
Diploma/Certificaat:
Nadat u voor de Applicatietoets/examen bent geslaagd, krijgt u uw Diploma en certificaat.
REALIZE YOUR AMBITION WITH WUACADEMIA
Niet geslaagd? Lesgeld terug!
Lesgeld voor deze online professionele opleiding €1500
INSCHRIJFFORMULIER ONLINE PROFESSIONELE OPLEIDING (pdf)
Laagste-lesgeldgarantie!
Wuacademia garandeert de allerlaagste lesgelden van Nederland en Benelux. |