Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. En France, les professionnels du secteur sont rassemblés au sein de la fédération du commerce électronique et de la vente à distance (FEVAD).
Le commerce électronique ne se limite pas au seul réseau Internet. Dans le cadre du commerce inter-entreprises, on utilise depuis de nombreuses années des réseaux de type (E.D.I). Des transactions électroniques se réalisent également sur les réseaux téléphoniques mobiles. On parle de m-commerce (mobile commerce). Plus précisément, en France, depuis les années 1980, le minitel a permis le développement de transactions électroniques prémisses des services proposés à ce jour sur internet.
À la fin de votre formation, vous aurez les compétences suivantes :
- Commerce électronique,
- Commerce
- Vente à distance
- Vente 1
- Vente 2
- Spécialisation en e-commerce,
- Boutique en ligne,
- Banque en ligne,
- Assurance en ligne,
- Presse en ligne,
- Commerce électronique ou Vente en ligne,
- Vente en ligne,
- B2C,
- Business to Business, B2B,
- Vente aux enchères entre particuliers,
- VOD ou vidéo à la demande
- Maîtrise de l'ordinateur
- Compréhension du client
- Résolution de Conflit
- Gestion
- Gestion de bases de données
- Analyse concurrentielle
- Stratégie de marque
- Stratégie marketing
- Marketing 1
- Marketing 2
- E-mail marketing
- Marketing Internet
- Rédaction de messages de marketing direct
- Aptitudes en matière de gestion de la documentation
- Étude de marché
- Management
- Travail d'équipe
- Spécialisation en e-commerce 2
- Spécialisation en e-commerce 3
- Business Plan
- Plan marketing
- ...
Les tâches du vendeur
En résumé, le rôle du vendeur repose sur six axes :
- gérer et développer une clientèle ;
- présenter son produit ;
- représenter l'entreprise ;
- déceler les intentions d'achat et les transformer en décisions ;
- remonter l'information ;
- faire le suivi de satisfaction de la clientèle.
Durée de la formation.
De 6 mois à 12 mois, selon votre rythme d'étude.
Cette formation à distance comporte une multitude de matières comprenant plusieurs cours complets. Dans chaque cours vous trouverez :
- des dossiers précis et détaillés,
- des exemples concrets et simples d’accès,
- des devoirs à réaliser et à envoyer à la correction.
Nos formateurs sont à votre écoute. Vous pouvez, via mail, les contacter à tout moment pour poser vos questions.
Cette formation entièrement à distance fait l’objet d’une validation par le Certificat de fin d'études professionnelles délivré par WUACADEMIA et la Fondation World and Universal Academy. Pour obtenir votre Certificat de fin d'études professionnelles, vous devez réaliser les différentes évaluations proposées à la correction et obtenir une moyenne d'au moins 6/10 (6 sur 10). À la fin de votre formation
professionnelle à distance et après avoir passé avec succès
vos examens de fin de formation,
WUacademia vous délivrera le Diplôme (de la Fondation World and Universal
Academy).
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