Le Marketing direct est une technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé et incitatif vers une cible d'individus ou d'entreprises, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Autrement dit, le marketing direct est celui qui touche directement la cible.
L'enjeux du marketing direct c'est la conquête de nouveaux clients
Le marketing direct permet de recruter de nouveaux clients, grâce à une offre adaptée, testée sur différentes cibles de prospects auxquels on propose de s'abonner à un service, d'adhérer à un club, ou de souscrire à une opération. Le nombre de clients effectivement acquis en fin d'opération, comparé au nombre de messages émis au départ, permet de calculer le taux de rendement de l'opération, et surtout le coût d'acquisition d'un nouveau client.
La fidélisation des clients acquis
L'analyse du comportement des clients recrutés permet de segmenter le fichier client en fonction de critères de segmentation, et de proposer à chaque fréquence des achats, de la quantité par commande, de la largeur des besoins couverts, et surtout un renouvellement de l'abonnement ou de la souscription avant son terme, pour augmenter la durée de vie du client et le revenu dégagé pour l'entreprise pendant la durée de vie des clients.
Alors que la publicité a pour but de faire connaître un produit ou de faire aimer une marque, le marketing direct permet quant à lui de calculer très précisément la rentabilité des actions réalisées, puisqu'on connaît, pour chaque annonce diffusée, ou pour chaque publipostage (mailing) réalisé, le nombre exact de commandes finalement obtenues, et la marge nette dégagée.
Cette connaissance précise de la rentabilité des opérations explique l'essor extraordinaire du marketing direct depuis quelques années, au point que les sommes investies par les entreprises françaises en marketing direct sont en 2005, aussi importantes (environ 10 milliards d'euros) que celles investies par les mêmes entreprises en achat d'espace publicitaire dans les grands médias.
Outre les fichiers de personnes à contacter, le marketing direct peut impliquer une logistique relativement lourde quand les volumes sont importants
Cette formation vous prépare au métier d´Analyste Marketing Direct. Elle s'adresse à tous ceux qui souhaitent démarrer dans cette activité.
Le programme pour cette formation professionnelle:
- Introduction au marketing
- Le marketing
- Le plan marketing
- Les vertus d’un bon marketing
- Les principes réalistes du marketing
- La stratégie marketing 1
- Savoir identifier un besoin et le satisfaire
- Comment évaluer les besoins et envies de vos clients
- Comment élargir votre marché
- Comment analyser votre part de marché
- La stratégie marketing 2
- Comment définir votre message
- Comment élaborer votre ou vos stratégie(s)
- Comment mettre en œuvre vos stratégies
- Les stratégies de positionnement
- Comment cibler un groupe de clients
- Comment définir une stratégie de positionnement
- Comment atteindre ce positionnement grâce au plan marketing
- Le plan marketing
- Le marketing créatif
- La communication en marketing
- Marketing et recherche
- La recherche sur vos clients et vos concurrents
- Marketing web marketing Internet
- La publicité
- La publicité à la radio et à la télévision
- La publicité sur Internet
- La publicité extérieure : affiches, bannières, enseignes …
- Comment fixer des prix et offres spéciales
- Développement du produit
- Dénomination du produit
- Gestion du produit
- Conditionnement et étiquetage
- Comment habiller vos produits pour le succès
- La distribution
- Commerce de détail et point de vente
- Le marketing direct
- Télémarketing
- Publipostage
- Stratégie marketing
- Marketing Direct 1
- Marketing Direct 2
- Analyse marketing
- Analyses marketing 2
- Analyses marketing 3
- Analyses statistiques
- Compréhension du client
- Communication orale
- Communication écrite
- Le coaching en marketing Direct
- Le Philosophe Coach
- La Philosophie au service du marketing
- Comment vous imposer en tant qu´un veritable professionnel du marketing direct
- Chercher du travail
- Comment créer son entreprise
- …
À la fin de votre formation, vous aurez les compétences suivantes :
Analyse des informations
Stratégie de marque
Analyse concurrentielle
Maîtrise de l'ordinateur
Résolution de Conflit
Sens du client
Gestion de bases de données
Prise de décision
Marketing direct
Rédaction de messages de marketing direct
Aptitudes en matière de gestion de la documentation
Compétences financières
Connaissances générales en mathématiques |
Stratégie marketing
Maîtrise de Microsoft Office
Perspicacité organisationnelle
Résolution des problèmes
Amélioration des processus
Présentation des résultats de recherche
Analyses statistiques
Planification stratégique
Travail d'équipe
Compréhension du client
Communication orale
Communication écrite |
À la fin de votre formation, vous serez aussi capable de réaliser les tâches suivantes:
- Contrôle la qualité du service en identifiant, en codant et en résumant les réclamations des clients ; définit les tendances ; recommande des améliorations.
- Défend le potentiel du marché de l'organisation en gardant les informations marketing confidentielles.
- Réunit les données du marché ; travaille de près avec les clients clefs, les agences et l’équipe de vente.
- Améliore les opportunités de ventes en recherchant et en recommandant des listes d'abonnés.
- S'entretient avec les clients afin de comprendre leurs objectifs marketing et leur recommander le tarif le plus pertinent du marché.
- Contrôle l'émission de commandes en suivant et en résumant les commandes par produit, par mode de commande et par caractéristiques du client.
- Surveille les problèmes de collection en suivant les paiements en retard ; recherche les causes ; recommande des améliorations.
- Surveille la concurrence en préparant des analyses de catalogue, de site web, de tarif et de livraison ; met à jour la base de données de recherche.
- Elabore des recommandations pour la demande de produit, son positionnement, son packaging et son prix.
Durée de la formation.
De 6 mois à 12 mois, selon votre rythme d'étude.
Cette formation à distance comporte une multitude de matières comprenant plusieurs cours complets. Dans chaque cours vous trouverez :
- des dossiers précis et détaillés,
- des exemples concrets et simples d’accès,
- des devoirs à réaliser et à envoyer à la correction.
Nos formateurs sont à votre écoute. Vous pouvez, via mail, les contacter à tout moment pour poser vos questions.
Cette formation entièrement à distance fait l’objet d’une validation par le Certificat de fin d'études professionnelles délivré par WUACADEMIA et la Fondation World and Universal Academy. Pour obtenir votre Certificat de fin d'études professionnelles, vous devez réaliser les différentes évaluations proposées à la correction et obtenir une moyenne d'au moins 6/10 (6 sur 10). À la fin de votre formation
professionnelle à distance et après avoir passé avec succès
vos examens de fin de formation,
WUacademia vous délivrera le Diplôme (de la Fondation World and Universal
Academy).
Coût de la formation professionnelle complète à distance (Certificat+Diplôme) :
€1500
Ces frais comprennent l'ensemble de la scolarité. |