Le coaching ou mentorat (terme recommandé en France par la DGLFLF) est un accompagnement professionnel personnalisé permettant d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans la vie professionnelle et/ou personnelle. A travers le processus de coaching, la personne coachée approfondit ses connaissances et améliore ses performances.
Cette formation vous prépare au métier de COACH de VENTES (COACHING DE VENTES). Elle s'adresse à tous ceux qui souhaitent démarrer dans cette activité.
Le programme pour cette formation professionnelle:
- Introduction
- Le coaching
- Introduction au coaching
- Le coaching: du sport à l'entreprise
- Manager et bon coach
- Réussir le changement
- L'objectif du coaching
- Le coaching: l'art de poser des bonnes questions
- Savoir définir les/ses objectifs
- Apprendre à se faire plaisir
- La motivation
- Le coaching et la recherche d'un but
- Le coaching et la quête du sens
- Comment coacher une entreprise
- Feedback et motivation
- Comment dévélopper l'esprit d'équipe
- Maîtriser le coaching des équipes
- Le life coaching ou coaching de vie
- Le coaching individuel
- Le coaching en entreprise
- Pourquoi le coaching se développe-t-il en occident?
- Les axes du dévéloppement du coaching
- Le coaching par téléphone
- Le coaching et le dévéloppement indivisue;
- Le coaching et l'évolution de la culture d'entreprise
- évolution de la culture d'entreprise
- Comment surmonter les obstacles au coaching
- Les contraintes du coaching
- Les multiples avantages du coaching
- Coacher c'est gagner
- Introduction à la vente
- Introduction au commerce
- Initiation à la vente
- L'objectif du vendeur
- Le coaching: l'art de poser des bonnes questions
- Savoir définir les/ses objectifs en tant que vendeur
- Apprendre à se faire plaisir en vendant
- La motivation pour le vendeur
- Maîtriser la vente en équipe
- La vente par téléphone
- La vente par correspondance
- La vente par Internet
- Comment surmonter les obstacles dans la vente
- Les contraintes de la vente
- L´art de vendre
- L'art de convaincre
- Maîtriser l'art de convaincre
- Comment avoir le charisme
- La discipline dans la vente
- La ténacité dans la vente
- L´art de gérer une clientèle
- L´art de développer une clientèle
- L´art de présenter son produit
- L´art de représenter l'entreprise
- L´art de déceler les intentions d'achat et les transformer en décisions
- L´art de remonter l'information
- L´art de faire le suivi de satisfaction de la clientèle
- Maîtrise de l'art de vendre
- Comment renforcer l'expertise commerciale et comportementale
- Comment accroître la qualité d'écoute
- Comment accroître de sa force de conviction
- Comment accroître le gain d'aisance et d'efficacité
- Comment obtenir une meilleure cohésion d'équipe
- Comment accroître l’augmentation de la satisfaction client
- Comment accroître l’amélioration de la conduite d'une négociation
- Comment accroître le développement du Chiffre d'affaire et de la marge
- L´art de mettre en place des promotions de vente en fonction des groupes de consommateurs définis;
- L´art de contrôler les résultats des campagnes de promotion et en faire le bilan;
- L´art de préparer les échantillons et les dossiers de présentation destinés au service externe;
- L´art de gérer les commandes,
- L´art d´assurer le suivi et les livraisons;
- L´art de traiter le retour des marchandises défectueuses et invendues;
- L´art de contrôler les stocks et faire les commandes de réassortiment;
- L´art de traiter les réclamations des clients;
- L´art d´organiser et gérer le service après-vente en relation avec les techniciens;
- L´art de tenir à jour le fichier des clients
- L´art de préparer le programme annuel, mensuel et journalier des visites;
- L´art de prendre contact avec les clients, présenter les produits ou services, négocier, enregistrer les commandes et conclure des contrats de vente;
- L´art de s'assurer des désirs exprimés par les clients et de leur degré de satisfaction;
- L´art de reconnaître et juger les besoins et les motivations d'achat de la clientèle;
- L´art d´argumenter pour mettre en valeur les produits et l’entreprise en vue d’une conclusion de vente;
- L´art de faire de la prospection pour élargir la clientèle et la renouveler
- L´art de participer à des foires commerciales;
- L´art d´envoyer de la documentation (catalogues, échantillons, listes de prix) pour maintenir le contact avec la clientèle et la renseigner sur l'évolution du produit;
- L´art de prendre en considération les réclamations, les analyser et trouver une solution satisfaisante;
- L´art de transmettre les informations sur le marché au directeur des ventes
- Initiation à la communication
- Initiation au marketing
- Initiation à l´étude de marché
- Initiation à la publicité
- La Philosophie et la vente
- Le manager coach
- Le life coaching et la philosophie
- Le Philosophe Coach
- Le Philosophe consultant
- Consultant en philosophie
- Ouvrir un cabinet de coaching
- Chercher du travail en tant que coach ou consultant
- Comment créer son entreprise
- ...
Durée de la formation.
De 4 mois à 12 mois, selon votre rythme d'étude.
Cette formation à distance comporte une multitude de matières comprenant plusieurs cours complets. Dans chaque cours vous trouverez :
- des dossiers précis et détaillés,
- des exemples concrets et simples d’accès,
- des devoirs à réaliser et à envoyer à la correction.
Nos formateurs sont à votre écoute. Vous pouvez, via mail, les contacter à tout moment pour poser vos questions.
Cette formation entièrement à distance fait l’objet d’une validation par le Certificat de fin d'études professionnelles délivré par WUACADEMIA et la Fondation World and Universal Academy. Pour obtenir votre Certificat de fin d'études professionnelles, vous devez réaliser les différentes évaluations proposées à la correction et obtenir une moyenne d'au moins 6/10 (6 sur 10). À la fin de votre formation
professionnelle à distance et après avoir passé avec succès
vos examens de fin de formation,
WUacademia vous délivrera le Diplôme (de la Fondation World and Universal
Academy).
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Jacques-Louis David, La mort de Socrate (1787), conservé au Metropolitan Museum of Art de New York. Socrate, précurseur de la « maïeutique » (ou l’art d’accoucher les esprits), est reconnu comme le père du mentorat. |